不正ログイン防止のための重要なお知らせ

昨今、他社サービスにおいて、メールアドレスやパスワードを含む個人情報の漏洩が相次いで報じられています。漏洩したメールアドレス・パスワードの組み合わせは、他のサービスへの不正ログインに悪用されることが一般的であり、Pep Upも例外ではありません。
Pep Upにおいても、下記のようなリスクが引き続き高まっています。

・不正なログイン試行やパスワード変更
・2段階認証の認証コードメール不正取得
・ポイント不正利用

こうした不正ログインから皆さまの大切なアカウントと健康情報を守るため、Pep Upをご利用の皆さまに、改めて「パスキー」の登録を強くお願いいたします。
※すでにパスキーを登録済みの方は、本対応は不要です。

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しばらくログインのない方も、パスキーを登録してください（強く推奨）
Pep Upでは、より安全にログインいただくため、パスキーの登録を推奨しています。
パスキーは、パスワードに代わる新しい認証方式です。
パスキーを登録すると、パスワードを入力せずに、お使いのデバイスの生体認証（指紋・顔認証など）やPINコードを使ってPep Upへログインできるようになります。
パスキーを登録すると、以後はパスワードでのログインができなくなります（認証アプリによる2段階認証をご利用の方を除く）。

そのため、万一他サービスで情報が漏洩し、メールアドレスとパスワードの組み合わせが第三者に知られた場合でも、Pep Upへの不正ログインを防ぐことができます。
※本機能はアプリ版・Web版の両方でご利用いただけます。
※複数のデバイスへの登録にも対応しています。
※パスキー登録後はパスワードでログインできなくなります。パスキーを登録した端末でログインしてください。

▼パスキー登録手順
【アプリの場合】
1. アプリを起動し、下部メニューより「その他」＞「パスキー認証設定」をタップします。
2. 「パスキーを作成」をタップします。
3. デバイスの生体認証（指紋・顔認証など）またはPINコードで認証を行うと、パスキーの登録が完了します。
4. 次回ログイン時より、パスキーを使ったログインが利用できます。

【Webの場合】
1. ログイン後、「設定」画面を開きます。
2. 「パスキー認証」セクションにある「パスキーの設定画面へ」をクリックします。
3. 「パスキーを作成」をクリックします。
4. デバイスの生体認証（指紋・顔認証など）またはPINコードで認証を行うと、パスキーの登録が完了します。
5. 次回ログイン時より、パスキーを使ったログインが利用できます。

▼パスキーログイン手順
1. Pep Upのログイン画面を開きます。
2. 「パスキー認証でログイン」ボタンをタップ／クリックします。
3. デバイスの生体認証（指紋・顔認証など）またはPINコードで認証します。
4. 認証が完了するとログインできます。

パスキー認証に関するご質問は、以下のFAQをご覧ください。
[パスキー認証とは何ですか]
https://support.pepup.life/hc/ja/articles/56923943626265

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■あわせてお願い：パスワードの使い回しをしている方は変更してください
Pep Upと他サービスで同じパスワードを使っている方、または他サービスから個人情報漏洩のお知らせを受け取った方は、速やかにPep Upのパスワードを他サービスで使用していないものへ変更してください。
▼パスワード変更方法
ブラウザ版： 「設定」＞「パスワード変更」
スマホアプリ： 「その他」＞「アカウント設定」＞「パスワード変更」
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■身に覚えのない操作に気づいた場合
覚えのないログイン通知・パスワード変更・ポイント交換などに気づいた場合は、速やかにパスワードを変更のうえ、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
今後も安心してPep Upをご利用いただけるよう、引き続きセキュリティ強化に努めてまいります。
皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。
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Pep Up 事務局
お問い合わせフォーム：https://pepup.life/inquiry
メールアドレス：support@pepup.life
サポート営業時間：10:00～18:00（土日祝日、弊社指定休業日を除く）